Termos e Condições

Wi-Fi cortesia
Estacionamento: Cobrança de R$ 15,00 por período, compreendido entre o horário de entrada do veículo até às 12h do dia seguinte. Após esse horário, será cobrada nova diária.
Tarifas já incluem 5% de ISS
Política de Check in e Check out e Early Check-in e Late Check-out

Nosso horário padrão é:

  • Check-in: 14h
  • Check-out: 12h

Entradas antecipadas e saídas após o horário contratado configuram uso extraordinário da unidade e só serão permitidas mediante disponibilidade.

LATE CHECK-OUT — saídas após 12h

  • até 13h → cortesia
  • até 15h → 25% da diária
  • até 18h → 50% da diária
  • após 18h → 100% da diária (diária adicional)

A cobrança será aplicada mesmo em caso de ausência de comunicação prévia pelo hóspede.

EARLY CHECK-IN — entradas antes de 14h

  • a partir de 13h → cortesia
  • entre 10h e 13h → 50% da diária
  • antes das 10h → 100% da diária (diária adicional)

Base de cálculo

  • Tarifas públicas (BAR, flexíveis, promocionais):
    Percentuais aplicados sobre a tarifa vigente no dia.
  • Tarifas acordo / corporativas:
    Percentuais aplicados sobre a tarifa contrato da reserva.

Observações

  • A cobrança é automática caso o horário seja ultrapassado.
  • Para Early check in e/ou Late check out a liberação depende da ocupação e disponibilidade.
  • Para tarifas acordo, prevalece sempre o contrato corporativo negociado.

Pagamentos e Garantias

  • O valor total das diárias é cobrado no momento do check-in.

·        Não aceitamos cheques como forma de pagamento.

·        Aceitamos cartões de crédito e débito, dinheiro e Pix.

Cancelamentos e No Show

  • Cancelamento gratuito até 24 horas antes da data de entrada (reservas com garantia cartão de crédito) e tarifa reembolsável.
  • Após esse prazo ou em caso de não comparecimento (No Show), será cobrado 100% do valor da primeira diária.
  • Saídas antecipadas não geram reembolso nem crédito para futuras hospedagens.

Política de Fumantes

  • Todas as suítes são não fumantes (inclusive as sacas).
  • Caso seja identificado cheiro de cigarro, poderá ser cobrada taxa de higienização.

Crianças e Menores de Idade

  • Crianças até 3 anos podem ser acomodadas gratuitamente no mesmo apartamento, utilizando as camas existentes.
  • Não trabalhamos com camas extras.
  • Kit bebê (berço, banheira, itens de higiene e serviço de mamadeira) disponível mediante taxa adicional e conforme disponibilidade.
  • É obrigatória a apresentação de documento original de identidade ou certidão de nascimento do menor no check-in.
  • Caso o menor não esteja acompanhado dos pais ou responsáveis legais, será necessária autorização por escrito com firma reconhecida em cartório, conforme o Art. 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente.

Animais de Estimação

  • Não aceitamos animais de estimação, exceto cães de serviço, conforme previsto em lei, devidamente documentados e identificados

Áreas de Lazer

Durante a hospedagem, o hóspede poderá utilizar a piscina, sauna, academia e demais áreas de lazer do hotel.